太(tai)極(ji)雲(yun)軟(ruan)-智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)

智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)大(dai)廳(ting)以(yi)“智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)、智(zhi)能(neng)辦(ban)公(gong)、智(zhi)能(neng)決(jue)策(ce)、智(zhi)能(neng)管(guan)理(li)”為(wei)目(mu)標(biao)，充(chong)分(fen)利(li)用(yong)互(hu)聯(lian)網(wang)+、物(wu)聯(lian)網(wang)、雲(yun)計(ji)算(suan)、移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)、大(dai)數(shuo)據(ju)、知(zhi)識(zhi)管(guan)理(li)等(deng)技(ji)術(zhu)構(gou)建(jian)，具(ju)有(you)感(gan)知(zhi)透(tou)徹(che)、反(fan)應(ying)快(kuai)速(su)、服(fu)務(wu)主(zhu)動(dong)、決(jue)策(ce)科(ke)學(xue)、及(ji)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)良(liang)好(hao)等(deng)特(te)征(zheng)，深(shen)度(duo)融(rong)合(ge)了(liao)線(xian)上(shang)服(fu)務(wu)係(ji)統(tong)與(yu)線(xian)下(xia)實(shi)體(ti)大(dai)廳(ting)服(fu)務(wu)，塑(su)造(zao)了(liao)“一(yi)流(liu)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)，一(yi)流(liu)營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)”，形(xing)成(cheng)高(gao)效(xiao)、敏(min)捷(jie)、便(pian)民(min)的(di)新(xin)型(xing)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)體(ti)係(ji)，使(shi)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)更(geng)加(jia)聰(cong)慧(hui)、智(zhi)能(neng)。

平(ping)台(tai)組(zu)成(cheng)

智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)大(dai)廳(ting)充(chong)分(fen)利(li)互(hu)聯(lian)網(wang)+、物(wu)聯(lian)網(wang)、雲(yun)計(ji)算(suan)、移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)、大(dai)數(shuo)據(ju)、知(zhi)識(zhi)管(guan)理(li)等(deng)技(ji)術(zhu)，由(you)智(zhi)能(neng)辦(ban)公(gong)、智(zhi)能(neng)監(jian)管(guan)、智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)和(hu)智(zhi)能(neng)決(jue)策(ce)四(si)大(dai)部(bu)分(fen)組(zu)成(cheng)。

智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)

整(zheng)合(ge)網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)、現(xian)場(chang)辦(ban)理(li)、部(bu)門(men)審(shen)批(pi)、辦(ban)結(jie)發(fa)證(zheng)、評(ping)價(jia)反(fan)饋(kui)全(quan)過(guo)程(cheng)，構(gou)建(jian)從(zong)開(kai)始(shi)預(yu)約(yao)到(dao)辦(ban)結(jie)評(ping)價(jia)的(di)“閉(bi)環(huan)”智(zhi)慧(hui)化(hua)政(zheng)務(wu)服(fu)體(ti)係(ji)，實(shi)現(xian)“線(xian)上(shang)到(dao)線(xian)下(xia)、預(yu)約(yao)到(dao)受(shou)理(li)、大(dai)廳(ting)到(dao)部(bu)門(men)”“一(yi)站(zhan)式(shi)”服(fu)務(wu)，實(shi)現(xian)讓(rang)“數(shuo)據(ju)多(duo)跑(pao)腿(tui)、讓(rang)群(qun)眾(zhong)少(shao)跑(pao)路(lu)”，讓(rang)群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)不(bu)再(zai)“迷(mi)路(lu)”。  

（1）智(zhi)能(neng)導(dao)航(hang) 采(cai)用(yong)3D VR技(ji)術(zhu)實(shi)現(xian)三(san)維(wei)實(shi)景(jing)導(dao)覽(lan)，模(mu)擬(ni)實(shi)體(ti)大(dai)廳(ting)360度(duo)視(shi)角(jue)場(chang)景(jing)，為(wei)辦(ban)事(shi)群(qun)眾(zhong)和(hu)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)智(zhi)慧(hui)導(dao)辦(ban)服(fu)務(wu)，提(ti)供(gong)導(dao)航(hang)指(zhi)引(yin)和(hu)是(shi)谘(zi)詢(xun)解(xie)惑(huo)，讓(rang)群(qun)眾(zhong)、企(qi)業(ye)身(shen)臨(lin)其(qi)境(jing)，享(xiang)受(shou)如(ru)在(zai)現(xian)場(chang)辦(ban)事(shi)一(yi)般(pan)的(di)服(fu)務(wu)，在(zai)導(dao)辦(ban)屏(bing)上(shang)也(ye)能(neng)直(zhi)觀(guan)的(di)明(ming)白(bai)各(ge)辦(ban)事(shi)窗(chuang)口(kou)的(di)準(zhun)確(que)位(wei)置(zhi)、排(pai)隊(dui)等(deng)候(hou)情(qing)況(kuang)。

（2）智(zhi)能(neng)導(dao)辦(ban) 按(an)照(zhao)辦(ban)事(shi)人(ren)從(zong)預(yu)約(yao)前(qian)、預(yu)約(yao)時(shi)、預(yu)約(yao)成(cheng)功(gong)後(hou)、到(dao)達(da)大(dai)廳(ting)後(hou)、取(qu)號(hao)後(hou)、辦(ban)理(li)結(jie)束(shu)後(hou)、審(shen)批(pi)通(tong)過(guo)後(hou)7個(ge)階(jie)段(duan)進(jin)行(hang)，通(tong)過(guo)微(wei)信(xin)、APP、短(duan)信(xin)息(xi)、導(dao)辦(ban)、排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)等(deng)方(fang)式(shi)為(wei)辦(ban)事(shi)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)全(quan)程(cheng)智(zhi)慧(hui)化(hua)服(fu)務(wu)，使(shi)辦(ban)事(shi)人(ren)員(yuan)能(neng)快(kuai)速(su)、高(gao)效(xiao)的(di)完(wan)成(cheng)事(shi)項(xiang)辦(ban)理(li)。

（3）精(jing)準(zhun)推(tui)送(song) 為(wei)辦(ban)事(shi)群(qun)眾(zhong)主(zhu)動(dong)提(ti)供(gong)便(pian)捷(jie)性(xing)、個(ge)性(xing)化(hua)的(di)消(xiao)息(xi)服(fu)務(wu)，主(zhu)動(dong)告(gao)知(zhi)申(shen)請(qing)人(ren)事(shi)項(xiang)辦(ban)理(li)信(xin)息(xi)，推(tui)送(song)方(fang)式(shi)包(bao)括(kuo)短(duan)信(xin)、微(wei)信(xin)等(deng)方(fang)式(shi)。

智(zhi)能(neng)管(guan)理(li)

通(tong)過(guo)自(zi)動(dong)感(gan)知(zhi)、自(zi)動(dong)識(zhi)別(bie)、自(zi)動(dong)跟(gen)蹤(zong)等(deng)技(ji)術(zhu)對(dui)監(jian)管(guan)對(dui)象(xiang)以(yi)突(tu)發(fa)性(xing)事(shi)件(jian)進(jin)行(hang)自(zi)動(dong)報(bao)警(jing)、自(zi)動(dong)處(chu)置(zhi)等(deng)實(shi)現(xian)大(dai)廳(ting)的(di)智(zhi)能(neng)管(guan)理(li)。實(shi)現(xian)市(shi)、區(ou)、街(jie)道(dao)和(hu)社(she)區(ou)多(duo)級(ji)預(yu)約(yao)服(fu)務(wu)和(hu)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)服(fu)務(wu)，形(xing)成(cheng)區(ou)、街(jie)道(dao)和(hu)社(she)區(ou)三(san)級(ji)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)管(guan)理(li)一(yi)化(hua)。  

（1）窗(chuang)口(kou)行(hang)為(wei)管(guan)控(kong) 通(tong)過(guo)視(shi)頻(pin)分(fen)析(xi)窗(chuang)口(kou)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)實(shi)時(shi)行(hang)為(wei)，發(fa)送(song)警(jing)情(qing)信(xin)息(xi)提(ti)醒(xing)，檢(jian)測(ce)在(zai)崗(gang)情(qing)況(kuang)，超(chao)過(guo)時(shi)間(jian)係(ji)統(tong)自(zi)動(dong)報(bao)警(jing)並(bing)推(tui)送(song)至(zhi)管(guan)理(li)中(zhong)心(xin)，生(sheng)成(cheng)報(bao)警(jing)日(ri)誌(zhi)，可(ke)提(ti)供(gong)區(ou)域(yu)入(ru)侵(qin)、離(li)崗(gang)檢(jian)測(ce)、物(wu)品(pin)遺(yi)留(liu)預(yu)警(jing)、物(wu)品(pin)移(yi)動(dong)檢(jian)測(ce)、人(ren)員(yuan)徘(pai)徊(huai)檢(jian)測(ce)、打(da)架(jia)、鬥(dou)毆(ou)動(dong)作(zuo)等(deng)預(yu)警(jing)分(fen)析(xi)。 

（2）數(shuo)字(zi)化(hua)工(gong)位(wei)管(guan)理(li) 針(zhen)對(dui)大(dai)廳(ting)窗(chuang)口(kou)、辦(ban)公(gong)場(chang)所(suo)和(hu)公(gong)共(gong)場(chang)所(suo)，利(li)用(yong)可(ke)視(shi)化(hua)技(ji)術(zhu)，展(zhan)現(xian)大(dai)廳(ting)虛(xu)擬(ni)化(hua)場(chang)景(jing)，按(an)照(zhao)實(shi)景(jing)比(bi)例(li)縮(suo)放(fang)，在(zai)大(dai)屏(bing)幕(mu)上(shang)展(zhan)示(shi)，主(zhu)要(yao)顯(xian)示(shi)大(dai)廳(ting)各(ge)區(ou)域(yu)工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態(tai)、各(ge)設(she)備(bei)運(yun)行(hang)狀(zhuang)態(tai)、各(ge)崗(gang)位(wei)辦(ban)公(gong)人(ren)員(yuan)信(xin)息(xi)、各(ge)崗(gang)位(wei)在(zai)崗(gang)情(qing)況(kuang)等(deng)，通(tong)過(guo)虛(xu)擬(ni)現(xian)實(shi)及(ji)數(shuo)據(ju)統(tong)計(ji)分(fen)析(xi)方(fang)便(pian)領(ling)導(dao)對(dui)現(xian)場(chang)工(gong)作(zuo)指(zhi)導(dao)分(fen)析(xi)。支(zhi)持(chi)分(fen)樓(lou)層(ceng)查(cha)詢(xun)各(ge)區(ou)域(yu)窗(chuang)口(kou)狀(zhuang)態(tai)信(xin)息(xi)，支(zhi)持(chi)圖(tu)形(xing)化(hua)展(zhan)示(shi)，支(zhi)持(chi)全(quan)局(ju)概(gai)覽(lan)，將(qiang)鼠(shu)標(biao)移(yi)至(zhi)各(ge)窗(chuang)口(kou)上(shang)後(hou)能(neng)夠(gou)顯(xian)示(shi)該(gai)窗(chuang)口(kou)詳(xiang)情(qing)信(xin)息(xi)。  

（3）績(ji)效(xiao)考(kao)核(he) 實(shi)現(xian)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)機(ji)構(gou)按(an)照(zhao)考(kao)核(he)指(zhi)標(biao)對(dui)中(zhong)心(xin)人(ren)員(yuan)、進(jin)駐(zhu)部(bu)門(men)、進(jin)駐(zhu)部(bu)門(men)首(shou)席(xi)代(dai)表(biao)、審(shen)批(pi)辦(ban)主(zhu)任(ren)、進(jin)駐(zhu)個(ge)人(ren)等(deng)進(jin)行(hang)分(fen)對(dui)象(xiang)考(kao)核(he)，考(kao)核(he)是(shi)涉(she)及(ji)多(duo)方(fang)麵(mian)的(di)數(shuo)據(ju)，能(neng)進(jin)行(hang)自(zi)動(dong)+手(shou)工(gong)打(da)分(fen)、考(kao)核(he)，最(zui)終(zhong)產(chan)生(sheng)統(tong)計(ji)報(bao)表(biao)及(ji)考(kao)核(he)排(pai)名(ming)。